Marketing & Web Marketing
Ente Bilaterale del Turismo
Intelligenza artificiale per il marketing
cod. M28EBTU
Durata corso: 12 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti
- Introduzione all’AI e principali ambiti di applicazione.
- Chat GPT e Gemini: caratteristiche e funzionamento.
- Prompt Engineering; Struttura e formattazione dei prompt.
- Prompting per il Marketing: principali tecniche di prompting per realizzare una strategia di marketing digitale.
- Strumenti e Tools di AI per il social/digital: strumenti d’uso.
- Creazione di un’analisi di marketing strategico con supporto AI.
Strategie commerciali: tecniche di vendita avanzate e gestione del cliente
cod. M27EBTU
Durata corso: 60 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Conoscenza e analisi delle azioni dei concorrenti
- Analisi di mercato: clienti target
- Strategie di vendita: acquisizione di nuovi clienti
- Strategia di vendita: consolidamento della clientela esistente
- Organizzazione di una rete vendita (agenti, distributori…)
- Strategie di prezzo
- Stimolare la domanda e acquisizione di nuove quote
Smart photography
cod. M26EBTU
Durata corso: 8 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Messa a fuoco ed esposizione
- Fotografare con lo smartphone le persone, i luoghi, il paesaggio, l’architettura, gli oggetti, il cibo.
- Fotografare di notte.
- Organizzare al meglio le fotografie all’interno dello smartphone.
- L’importanza del backup per non perdere nessuna fotografia.
- Cancellazione e ripristino delle foto.
- Come visualizzare solo le foto preferite.
- -Creare, gestire ed eliminare album personalizzati.
- Inserire tag e didascalie alle immagini per trovarle più facilmente.
- Visualizzazione delle immagini su smart TV
- Modificare le immagini con l’editor dello smartphone.
- Applicazioni esterne per maggiori potenzialità di elaborazione ed effetti creativi.
Marketing esperenziale e revenue predittivo per strutture alberghiere
cod. M25EBTU
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- L’accoglienza come elemento distintivo;
- Organizzazione della reception;
- Le regole dell’assegnazione delle camere;
- Overbooking, quando e perchè?;
- La vendita del territorio;
- I nuovi strumenti di marketing (Philip Kotler);
- Il marketing esperienziale;
- Il marketing evoluto;
- Le nicchie di mercato;
- La trasformazione del cloud;
- Analytics e sistemi di controllo;
- Il revenue predittivo;
- I big data ed i data lake;
- Analisi predittiva della domanda;
- Intelligenza artificiale;
- Nuovi PMS, BE, CRM, RMS;
- Nuovi tool e nuove prospettive;
- Integrazione tra marketing e revenue;
- Il ruolo del consulente nel 2023;
- Case-history.
L'atmosfera della tua attivita'
cod. M24EBTU
Durata corso: 4 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
La formazione fornisce strumenti per costruire una strategia di immagine in grado di distinguersi e aumentare la propensione all’acquisto,
I partecipanti comprenderanno in modo estremamente pratico come creare allestimenti originali e di tendenza e comunicare ai potenziali clienti attraverso i materiali, i colori, l’illuminazione.
Definizione e commercializzazione di prodotti turistici territoriali
cod. M21EBTU
Durata corso: 24 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
MODULO 1_IL PRODOTTO TURISTICO
- Offerta e prodotti turistici: componenti
- Domanda turistica: motivazioni, bisogni e desideri
- Caratteristiche del prodotto turistico e dell’esperienza turistica
- Tipologia del prodotto turistico e delle esperienze turistiche
- Nuova prospettiva del prodotto turistico
- Composizione del prodotto turistico
- Il processo di creazione del prodotto
- Applicazione
MODULO 2_DISEGNO DEL PRODOTTO TURISTICO
- Strumenti di creatività per il disegno del prodotto turistico
- Perché i prodotti e le proposte turistiche falliscono?
- Creatività nel prodotto turistico e nelle esperienze turistiche: strumenti
- Travel product Canvas e
product - Disegn thinking
- Concettualizzazione del prodotto turistico: modello
- Cerchio d’oro
- Strutturazione del prodotto e dell’esperienza turistica
- La proposta di valore: prodotto innovatore e differenziazione
- Riprogettazione di prodotti esistenti
MODULO 3_POSIZIONAMENTO E VENDITA
- Posizionamento del prodotto nel mercato
- Segmentazione: gusti e tipologie dei bisogni dei turisti
- Dove posizionare il prodotto: la mente dei turisti
- Dove e come promuovere il prodotto con focalizzazione alla vendita
- Dove e come vendere un prodotto/esperienza turistica
La pianificazione di marketing
cod. M6EBTU
Durata corso: 8 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
La formazione ha l’obiettivo di fornire gli strumenti e i metodi per comprendere e analizzare la situazione competitiva aziendale, permettendo di progettare, in maniera efficace, un piano di marketing strategico e operativo che parta dalla stesura, fino alla definizione in maniera integrata di obiettivi, strategie, strumenti operativi con i quali l’azienda interagisce sul mercato
L'evoluzione della distribuzione alimentare, macelleria e ristorazione: potenziamento competenze degli operatori
cod. M19EBTU
Durata corso: 8 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- I salumi: caratteristiche organolettiche, abbinamento enogastronomico, modi di preparazione e di consumo
- I formaggi: caratteristiche organolettiche, abbinamento enogastronomico, modi di preparazione e di consumo
- Il vino: le produzioni tipiche del territorio e gli abbinamenti gastronomici
- Mercato e clienti: come cambiano e si evolvono i comportamenti di acquisto e di consumo
Marketing dei servizi
cod. M11EBTU
Durata corso: 24 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Le caratteristiche dei servizi: Intangibilità, Inseparabilità, Variabilità, Deperibilità
- Le caratteristiche di un servizio: Simultaneità di produzione e consumo, inseparabilità
- Il controllo di qualità
- La gestione dei sistemi di prenotazione
- Le relazioni con i clienti: il ruolo del personale di contatto
- Il sistema di erogazione del servizio: la fase analitica, la segmentazione della clientela, la capacità e le dimensioni e la gestione dei flussi
- L’offerta di servizi: il Servizio di Base i Servizi periferici
E-commerce
cod. M5EBTU
Durata corso: 24 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Integrazione e differenziazione canali on e off line
- integrare le strategie di business on e off line
- la multicanalità
- e-business human oriented
- I modelli di business on line
- l’e-commerce per accrescere la competitività dell’azienda
- Creazione del processo di vendita on line
- user experience: organizzare un veloce e facile flusso di acquisto
Conoscenza e Valorizzazione del territorio dal punto di vista Enogastronomico
cod. M15EBTU
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Le matrici storiche della cucina umbra
- I prodotti tipici e la loro valorizzazione
- L’evoluzione del rapporto fra uomo e cibo nell’area del Mediterraneo attraverso i cambiamenti sociali e le contaminazioni etniche e culturali
- Dalle eccellenze dell’olivicoltura, viticoltura e agro alimentare all’allevamento selettivo e la pesca.
- Elementi di sostanziale importanza nelle politiche di sviluppo turistico, economico e culturale dell’Umbria
Conoscenza e Valorizzazione del territorio dal punto di vista Naturalistico
cod. M16EBTU
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
Elementi naturalistici dell’Umbria:
- I Parchi: conoscenza delle aree di maggior valore naturalistico
L’escursionismo:
- La rete sentieristica locale.
La pratica degli sport:
- Il turismo equestre e i maneggi
- Gli sport d’acqua e d’aria, possibilità di noleggio e accompagnamento
L’ accessibilità e le offerte specifiche per i disabili
Conoscenza e Valorizzazione del territorio dal punto di vista Artistico
cod. M17EBTU
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Elementi di Storia e Storia dell’Arte dell’Umbria
- Etnografia e tradizioni popolari e artigianali del territorio
- Mappatura dell’offerta culturale del territorio
- Fruibilità dei siti
Organizzazione di eventi
cod. M18EBTU
Durata corso: 24 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Gli eventi come strategia promozionale dell’attività commerciale: obiettivi, attività e strategie
- L’organizzazione e la gestione del team di lavoro e la relazione con i fornitori
- Budget preventivo-consuntivo
- Le autorizzazioni e le connesse problematiche burocratiche
- Accessibilità e logistica
- La comunicazione
Strumenti per la strategia di marketing - Corso di approfondimento
cod. M4EBTU
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- La forza vendite
- Le varie tipologie di comunicazione e promozione
- Le attività di lobbing all’estero
- Il ciclo del prodotto
- Le dinamiche dello sviluppo del prodotto
- Le dinamiche del Digital Marketing
- Le dinamiche della Grande Distribuzione Organizzata
Strumenti per la strategia di marketing
cod. M3EBTU
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Il posizionamento aziendale
- Gli elementi di un piano di marketing
- La redazione del piano
- Il budget del piano di marketing
Social media marketing
cod. M1EBTU
Durata corso: 20 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Definizione degli obiettivi e degli utenti
- Content strategy: creatività, tipologie, formati, etc
- Il calendario editoriale
- Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram per il marketing e la comunicazione
- Accenni di social advertising e social media analytics
Incoming-marketing per agenzie di viaggio
cod. M14EBTU
Durata corso: 8 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
Analisi strategica delle opportunità che offre il territorio
Il marchio: gestione e personalizzazione
Politiche e norme nazionali ed Internazionali
Strategie di posizionamento
Targetizzazione e segmentazione della clientela “obiettivo”
Tecniche di gestione e pianificazione dei flussi turistici di incoming.