Comunicazione
Ente Bilaterale del Terziario
Chat GPT
cod. COM8EBT
Durata corso: 12 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
Il corso si propone l’obiettivo principale di sviluppare conoscenze e competenze per integrare ChatGPT nelle attività lavorative quotidiane aumentando l’efficienza.
MODULO 1 : ChatGPT E PROMPT ENGINEERING
Definizione e panoramica di ChatGPT; Prompt Engineering; pattern generali; struttura e formattazione dei prompt.
MODULO 2: ChatGPT E LA COMUNICAZIONE AZIENDALE
Redazione di e-mail standardizzate e personalizzate; redigere report, comunicati e materiali promozionali; riassumere testi o articoli; rispondere alle recensioni; realizzare una presentazione aziendale; generazione di articoli e blog post.
MODULO 3: I GPT
Esplorare i GPT e integrazione con i principali software.
Verifica finale
Visual merchandising – No Food Allestire spazi espositivi
cod. COM7EBT
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Scelta e analisi di alcune famiglie merceologiche
- Calcolo degli spazi dedicati alle singole referenze
- Realizzazione del display
- Tecniche espositive
- Realizzazione delle testate e della zona promozionale
- Le grande stagione e le micro-stagionalità
- Strategia delle stagionalità
- Costruzione dello storico delle vendite e delle esposizioni
- Misurazione dei risultati
- Suggerimenti strategici per la stagione successiva
Visual merchandising – Food Allestire spazi espositivi
cod. COM6EBT
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Elementi di retail marketing
- I principi della comunicazione visiva e del merchandising- aspetti teorici ed operativi
- Display e layout: modelli teorici ed applicazioni operative
Comunicare per vendere
cod. COM4COM1EBTEBTU
Durata corso: 16 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- Comunicazione generale
- Le componenti della comunicazione aziendale efficace
- Gestione del tempo;
- Gestione ottimale delle critiche;
- Come trattare con i clienti “difficili”
- I microsegnali di gradimento e di rifiuto
- Analisi e trasformazione delle obiezioni
Comunicazione telefonica
cod. COM4EBT
Durata corso: 8 ore
Corso sia per lavoratori che per datori
Contenuti del corso:
- La gestione delle telefonata e dell’appuntamento
- Presentarsi – presentare l’azienda
- Esporre ed argomentare
- Ottenere interesse
- Gestire eventuali obiezioni
- Prendere l’appuntamento
- Esercitazioni pratiche